الأسئلة المتكررة والشائعة
متى بستلم طلبي؟
تقدر تحمل طلبك دايركت بعد الشراء. راح يصلك رابط التحميل على الإيميل اللي حطيته وقت الدفع.
هل هي عملية شراء لمرة واحدة؟ إي نعم، عملية الشراء لمرة واحدة، وكل التحديثات الجاية بتكون ببلاش وبتوصلك على الإيميل.
هل هي عملية شراء لمرة واحدة؟ إي نعم، عملية الشراء لمرة واحدة، وكل التحديثات الجاية بتكون ببلاش وبتوصلك على الإيميل.
هل احتاج مهارات معينة؟
لا، أبداً! برنامج Canva سهل الاستخدام، تنزله على جوالك وفيه خاصية النسخ واللصق. ومع ذلك، أضفنا لك تعليمات مفصلة عشان توضح لك بالضبط طريقة تعديل القوالب، وخدمة العملاء عندنا بترد عليك خلال 24 ساعة.
كم أحتاج من الوقت؟
منتجاتنا مصممة عشان توفر وقتك. تقدر تشارك القوالب زي ما هي أو تعدلها بكم كبسة. كل منشوراتك بتكون جاهزة في غمضة عين!
هل أقدر أستخدم اللوجو الخاص فيني؟
أكيد تقدر. كل قوالبنا قابلة للتعديل والتخصيص بالكامل. تقدر تغير الصور والخطوط والألوان والخلفيات والأشكال وكل العناصر الأخرى. تقدر تعدل القوالب على كيفك، وبتقدر ترجع للملف الأصلي في أي وقت.
ماذا لو فقدت أو ضاعت الحقيبة؟
بتقدر توصل لمنتجاتك في أي وقت:
من خلال حساب Canva المجاني الخاص فيك
من الرابط اللي أرسلناه لك على الإيميل
بدون إنترنت من الملفات الموجودة على جهاز الكمبيوتر. ولو احتجت رابط تحميل جديد، بس راسلنا رسالة نصية.
من خلال حساب Canva المجاني الخاص فيك
من الرابط اللي أرسلناه لك على الإيميل
بدون إنترنت من الملفات الموجودة على جهاز الكمبيوتر. ولو احتجت رابط تحميل جديد، بس راسلنا رسالة نصية.
متى بستلم منتجاتي؟
تحصل على الحقيبة مباشرة بعد الشراء. سيصلك رابط التحميل على الإيميل اللي حطيته وقت الدفع.